Євген Мусійченко: Замовляти пам’ятник потрібно завчасно і без поспіху

З наближенням Нового року в повсякденне життя запорожців все більше входить передсвяткова суєта. У підготовці до новорічно-різдвяних свят більшість людей забуває про те, що свята швидко пролетять, а слідом за ними – і зима.

Однією з перших дій, яку роблять майже всі українці з настанням весни, є відвідування місць поховань родичів і приведення могилок в порядок після зими. Найбільша кількість візитів з метою впорядкування могил доводиться на період підготовки до «поминального» тижня або «гробки», настає після свята Великодня. На ці ж дні, за словами фахівців, припадає пік замовлень на виготовлення і встановлення ритуальних надмогильних пам’ятників. У прагненні гідно увічнити пам’ять про своїх близьких більшість людей забуває про те, що виготовлення пам’ятників – це трудомісткий і відповідальний процес, який неможливо здійснити на високому рівні за такий короткий термін.

Про те, як не стати заручником часу і коли краще замовляти пам’ятник для увічнення пам’яті покійних родичів, газеті «Пам’ятай» розповів директор Майстерні пам’ятників «Пантеон» Євген Мусійченко.

Кор .: Пане Євгене, щорічно Ваша Майстерня виконує велику кількість замовлень з виготовлення надмогильних пам’ятників. Скажіть, будь ласка, з Вашого досвіду, коли запорожцям найкраще замовляти виготовлення пам’ятника?

Є. Мусійченко: Наші клієнти в 99-ти відсотках випадків укладають договір на виготовлення і встановлення пам’ятника. Процес встановлення готової надмогильної композиції обмежений часовими рамками, на відміну від виробництва пам’ятника. Сезон встановлення пам’ятників доводиться на період від весни і до осені. Щорічно перед настанням «поминального» тижня до нас звертається велика кількість бажаючих замовити виготовлення та встановлення пам’ятника, я рекомендую не відкладати замовлення на останні дні, а не поспішаючи підійти до вибору пам’ятника і зробити його в кінці осені – початку зими. Цей крок дозволить запорожцям, при необхідності, внести зміни або побажання в розроблюваний проект пам’ятника без зриву термінів по встановленню виробу. Щоб уникнути зайвої метушні і поспіху, рекомендую замовляти пам’ятник заздалегідь.

Кор .: Тобто існує ймовірність, при якій Ви можете відмовити в укладанні договору замовнику, який прийде до Вас напередодні «проводків»? Наскільки це правильно з точки зору бізнесу?

Є. Мусійченко: Так, така ймовірність є. Багато людей не знають всього технологічного процесу виробництва пам’ятників, дехто впевнений, що зробити пам’ятник можна за день-два. Це не так. За десять років існування нашого підприємства ми жодного разу нікого з наших замовників не підводили на «проводки». Але подібного результату ми досягли, в тому числі, і тому, що не брали на себе більше зобов’язань, ніж могли б виконати. До наших менеджерів не раз і не два приходили люди, які були розчаровані результатами співпраці з іншими фірмами, які стверджували, що виконають умови договору в обумовлені терміни, після чого встановлювали пам’ятники влітку, і навіть восени, хоча замовник чітко позначав терміни виконання замовлення. Можливо, з точки зору бізнесу цей крок не зовсім вірний. Але саме завдяки подібному підходу до наших клієнтів, коли ми чітко відповідаємо за поставлені терміни виконання замовлення і ні в якому разі не будемо жертвувати якістю заради кількості, ми заслужено посідаємо лідерські позиції на ринку.

Кор .: Скажіть, чи існують на Вашому підприємстві соціальні програми?

Є. Мусійченко: Щорічно в зимовий період в наших магазинах діють різні програми. У минулому році всі, хто замовляв виготовлення пам’ятника, отримував в подарунок безкоштовне встановлення. У нинішньому році, починаючи з 1 грудня, для всіх, хто хоче замовити виготовлення пам’ятників, діє спеціальна соціальна програма. Вона полягає в тому, що клієнт, який вибрав готовий зразок пам’ятника з числа представлених в одному з наших магазинів, отримує безкоштовне гравіювання портрета, ім’я та дати. Цією програмою ми хочемо привернути увагу запорожців до моделей пам’ятників, які сьогодні представлені в торгових залах МП «Пантеон». Це одні з найкращих зразків продукції нашого підприємства, деякі з них ексклюзивні і представлені в обмеженій кількості примірників, так як є унікальними розробками майстрів нашого підприємства. Крім того, на виставках представлені зразки з червоного і сірого граніту, які, на жаль, не привертають увагу наших співгромадян. Хоча вони виграють в ціні, в порівнянні з традиційними пам’ятниками з чорного габро. Хотілося б відзначити, що для всіх наших клієнтів передбачена система розстрочки платежу. У разі, якщо у замовника немає необхідної суми для внесення авансу (зазвичай становить 50% – прим. ред.), наші менеджери підберуть для людини зручний гнучкий графік виплат, що особливо важливо зараз, коли сімейні бюджети розраховуються, в тому числі, і з урахуванням наближення новорічних свят. Від імені колективу Майстерні пам’ятників «Пантеон» запрошую всіх запорожців відвідати наші магазини і переконатися у високій якості представленої продукції.

Кор .: Дуже дякую, Євген Олександрович, за відповіді на наші запитання і за настільки пізнавальну інформацію.

Даний матеріал був опублікований в ритуально-інформаційній газеті «Пам’ятай» №7 від 10 грудня 2011 р